标准简介
ADA 第二章网络无障碍 是由 美国司法部（DOJ） 发布的有效标准，常用于政府、��育、科技、服务业等行业，并适用于美国等市场。
本页汇总了 ADA 第二章网络无障碍 的官方文档、当前状态以及常见相关认证或评估机构，便于快速理解要求与落地路径。
实施路线图
定义州和地方政府网站与移动应用无障碍范围
识别 ADA Title II Web Accessibility 覆盖的产品、服务、系统、实体、司法辖区、团队、供应商和相关方。确认责任人、边界、适用义务、文件和证据期望，范围包括公共实体网站内容、移动应用、第三方安排、WCAG 2.1 Level AA、例外、无障碍声明、采购、测试、修复、投诉处理、监控和合规期限。
评估义务和差距
将当前实践与预期的州和地方政府网站与移动应用无障碍方法进行比较。审查数字资产清单、WCAG 测试、无障碍设计系统控制、采购条款、供应商无障碍证据、文档修复、移动应用测试、例外审查、问题跟踪、投诉响应、培训和治理报告，并按法律暴露、安全或权利影响、客户承诺、运营依赖、报告期限和审核准备度排列差距优先级。
实施控制和证据
部署所需程序、技术控制、评审关口、培训、供应商流程、报告路径和运行记录。维护网站和应用清单、VPAT 或无障碍符合性报告、测试结果、修复工单、采购记录、政策文件、培训记录、例外决策、投诉日志、监控报告和管理层更新作为可追溯证据。
评审、报告并改进
开展管理评审、内部检查、适用情况下的独立评估、纠正措施和变更评审。当产品、供应商、法律、事件、报告周期或相关方期望变化时刷新项目。
合规检查清单
checklist 范围与问责
checklist 控制与记录
checklist 监控与保证
常见问题解答
谁需要 ADA Title II Web Accessibility？
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ADA Title II Web Accessibility 最适用于州和地方政府、公共实体、机构、区、公立高校，以及代表其提供数字服务的供应商。具体范围取决于产品、服务、司法辖区、报告义务、客户承诺，以及组织在相关生态中的角色。
ADA Title II Web Accessibility 是否可认证？
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ADA Title II 网站无障碍是联邦民权合规义务，不是认证。最终规则采用 WCAG 2.1 Level AA 作为覆盖网站内容和移动应用的技术标准。
实施时应先关注什么？
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先定义范围、义务、责任人，以及监管机构、客户、审计师或治理机构期望的证据。然后对照当前控制开展差距评估，并按风险和期限确定整改优先级。
ADA Title II Web Accessibility 需要哪些证据？
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有用证据包括网站和应用清单、VPAT 或无障碍符合性报告、测试结果、修复工单、采购记录、政策文件、培训记录、例外决策、投诉日志、监控报告和管理层更新。证据应进行版本控制，能够追溯到责任人，关联义务和控制，并按所需评审或审核期间保留。
项目应多久评审一次？
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应按计划周期评审，并在法律、产品、供应商、事件、报告周期、客户承诺或保证期望变化时评审。较高风险义务应更频繁地监控并向管理层报告。